Мы понимаем, нас понимают, как это часто не совпадает

Как сердцу высказать себя?
Другому как понять тебя?
Поймет ли он, чем ты живешь?
Мысль изреченная есть ложь.
И.Ф.Тютчев

Но, к сожалению, такое невозможно,
Чтобы совпали представленья о словах
У двух людей различных,
Ведь даже отпечатки пальцев
Не совпадают никогда.
С. В. Евдокимов

Разговор:
Она: Мне так нравятся цыплята! А тебе?
Он: Я же тебе говорил, что мы очень подходим друг другу. У нас и вкусы одинаковы! Очень нравятся!
Она: Пока они маленькие, они такие миленькие. Пушистые клубочки бегают за своей мамой гурьбой!
Он: Да нет, они изумительно вкусные, если их правильно приготовить. Цыплята-табака — просто объедение.

На этот раз он и она, конечно, поняли друг друга, а если бы разговор прервался после первых двух реплик?
В русском, да и в любом другом языке такое огромное количество явных или неявных синонимов, двусмысленностей, неоднозначностей, нечёткостей, что надо удивляться, как вообще люди понимают своих собеседников. А если задуматься, то легко прийти к выводу, что на самом деле они понимают не их, а самих себя. Иногда то, как они поняли самих себя, в основном совпадает с тем, что имел в виду собеседник, а иногда и нет. Получив информацию, человек пропускает её через своё Я — своё понимание смысла слов, настроение, отношение к собеседнику, своё, ранее сформированное мнение по обсуждаемому вопросу, ситуацию — и много других нюансов. При этом он уверен, что именно то, что получилось, он и услышал.

Не лучше ситуация и когда человек высказывается. Облечь свои мысли, чувства, ощущения, всё, что хочется сказать, в слова, жесты, интонацию так, чтобы это было максимально понятно именно тому, к кому обращаешься, — очень и очень непростая задача.

Из личной практики
Принимаю зачёт. Задаю вопрос, ученик отвечает. «Неверно, — говорю я, — правильно то-то и так-то». «А я именно это и говорил!», — утверждает ученик. Кладу на стол включённый диктофон и задаю новый вопрос. На этот раз ученик долго думает, прежде чем ответить, хотя по глазам видно, что ответ на вопрос он знает. Наконец высказывается. Включаю диктофон, предлагаю послушать ему собственные слова. «Ты это хотел сказать?» — спрашиваю. Смеётся: «Нет». «Попробуй ещё». Только после третьего, четвёртого раза ученик, наконец, удовлетворён своим ответом.

Вывод
Не только родители не понимают своих детей и дети — своих родителей. Люди вообще никогда не понимают своих собеседников. Они всегда понимают СЕБЯ. Они усваивают полученную информацию, нечётко, неясно переданную собеседником и, к тому же, пропущенную через своё Я и обработанное этим Я. Если слушающий, хотя бы в общих чертах, правильно воспринял слова говорящего — ура, но так бывает далеко не всегда. Говорящий не подозревает, что слушающий вкладывает в его слова свой собственный, нередко сильно отличающийся смысл. Говорящий уверен, что он в разговоре озвучил свою ясную и понятную мысль, но мысль, облечённая в слова, не обязательно совпадает со своим оригиналом (см. выше пример про зачёт).

Абсолютное большинство ссор, обид, недопониманий, конфликтов между людьми возникает не потому, что кто-то из них хороший, справедливый, а кто-то наоборот. Кто-то говорит правильные, умные вещи, даёт дельные советы, а другой не хочет их воспринимать, сопротивляется, выдвигает какие-то абсурдные соображения. Степень хорошести у разных людей не так уж сильно различается. Каждый считает себя в меру умным, правильным, порядочным, честным, справедливым и т.д. Главная причина конфликтов — понимание в разговоре не собеседника, а самого себя.

Назревает конфликт? Не старайтесь убедить собеседника в своей правоте. Лучше уточните, что он имеет в виду, произнося такую-то фразу, такие-то слова. Уточните, что вы имеете в виду, возражая ему. Попытайтесь помыслить с его точки зрения. Скорее всего, выяснится, что особых причин для конфликта не было. Очень вероятно: разобравшись, наконец, что имел в виду ваш визави, вы в чём-то с ним согласитесь, а он, возможно, более взвешенно отнесется к вашим доводам. Может выясниться: по большому счёту, вы оба хотите одного и того же или будете согласны на разумный компромисс — действовать сообща, оставаясь друзьями.

Сергей АХСАХАЛЯН, учитель информатики школы № 1.
Фото с сайта http://protext.su/